本日の研修のご感想やご意見をお聞かせください。
- ロールプレイングでビデオを撮ると、自分の癖やできていないところが分かりました。
- 一つ一つの動作を大切に、リアクションが少し大げさでも全く問題ないことが分かった。
- とても丁寧で分かりやすかったです。
- いつもの仕事で使える内容でとても勉強になった。
- 一言掛けようと頭の中では考えていたけれど、いざ実践してみると抜けていたので、抜けないように習慣づけたいです。
- お手本を先に見せていただいたので何を意識したらよいのか、どこを注意すればよいのか、など真似て実践することができました。
本日の研修を受ける前と受けた後、気持ちや行動に何か変化はありましたか。
- いつもの受付にプラスして、気遣い、声掛けをしていきたいです。
- 患者さんの気持ちをくみ取り、行動に移していけるようにしていきたいです。
- 少し大きくパフォーマンスをする、言葉を多めにかける、アイコンタクトをしっかりとる。
- 今日やったことをルーティーンで当たり前のように出来るように心掛けていきたいです。
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