2021年6月 辰巳税理士事務所様『新人コンシェルジュ接遇マナー3日間研修』受講生の声
本日の講座のご感想やご意見をお聞かせください。
- 会社の方針や思いを汲みとって組まれたプログラムでした。年長者にとっても、再確認や初めて気づかされることが多々ありました。つい忘れてしまいがちなおもてなし精神を、一時も忘れてはならないと痛感しました。
- 小松先生には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。全ての立場の者にとって、深く刺さる言葉やヒントとなるお話が多岐に渡りありました。
- 仕事・プライベートで関わる相手に対して思いやりを持ち、「自分と会えてよかった。」と少しでも多くの方に思ってもらえるように努力します。小松先生、ありがとうございました。
- 今回掴めた糸口をノートに控え、自分なりにもっと良くなっていくための思索を続けていきたいと思います。教わった自律マインドを忘れないようにします。
- 小さい事からできるようになっていき、自信に繋げたいと思います。
- 自分自身と向き合う良いきっかけになりました。研修を受けて、今の自分に何が足りなくてどこを伸ばしたら良いかを考えられる楽しい時間でした。
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※ご受講者様とは前列の方と5メートル位上の距離をとり、十分なソーシャルディスタンスを保ち講義しております。
本日の講座を受ける前と受けた後、気持ちや行動に変化はありましたか。
- 姿勢、言葉遣いを以前より意識するようになりました。
- 心の余裕ができたと感じます。業務のスピードももちろん必要なことですが、落ち着いて考え、相手を思いやる行動を大切にしたいと思うようになりました。
- 自分ももっと輝こうという向上心を持てば主体的に変えていけることに気付きました。そのための具体的方法がわかり、前向きな気持ちになれました。
- 学んだことを何回も繰り返して、意識せずともできるようにしていきたいです。
- 以前は、ビジネスマナーに自信を持てませんでしたが、実例別で学ぶことができて不安が解消しました。
- 教わったことを実践すると、姿勢やお辞儀の仕方を大きく変えられると思いました。
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担当講師（小松仁美）はいかがでしたか。ご感想やご意見、ご要望をご記入ください。
- 何事に対してもポジティブな返答をしていただけるので、安心して発言できる空間でした。私も、お客様に対してポジティブな返しができるように、小松先生を見習いたいです。
- 笑顔が自然にできると安心感を与えることや相手への印象が変わることが、小松先生より伝わってきました。
- 小松先生のように、その道のプロフェッショナル・一流の方はやはりこんなに説得力があるのかと感心しました。私もそうありたいと思わされました。
- トップレベルで学ばれた小松さんからは、上品さとオーラを感じ、それでいて親しみやすさも感じられました。
- マスクを着用したままでも笑顔が分かる表情筋の使い方、さすがだなと思いました。
- こういった機会がないと、私の人生でお会いすることがないと思うような素敵な小松先生から教えを乞うことができて感謝します。とても楽しい時間でした。ありがとうございます。
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